1. Aceptación y titular del sitio
Estos términos regulan el acceso y uso de theagentweb.com, operado por Digital Web Company (The Agent Web), NIT 901825496-9, con domicilio en Bogotá, Colombia. Al navegar o utilizar sus funcionalidades aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio.
Contacto: agente@theagentweb.com · +57 324 373 9413.
2. Finalidad del sitio
El sitio presenta información general sobre estrategia, Media Buying, creatividad con inteligencia artificial, administración web, redes sociales, automatización, analítica y CRM conversacional. Su contenido es informativo y puede actualizarse sin previo aviso.
Las referencias a resultados, métricas, ejemplos o metodologías no constituyen promesa de rendimiento. Los resultados dependen, entre otros factores, de la oferta, presupuesto, mercado, activos, implementación, plataformas y decisiones del cliente.
3. Solicitudes y servicios
El envío de formularios, mensajes o solicitudes de diagnóstico no crea por sí solo una relación contractual. The Agent Web podrá analizar la necesidad y presentar una propuesta con alcance, entregables, tiempos, precio y condiciones particulares.
Cuando exista una propuesta, orden de servicio o contrato aceptado, ese documento prevalecerá sobre estos términos respecto de los aspectos específicos del servicio.
4. Contratación, pagos y cambios
- Los valores, impuestos, forma de pago y vigencia se definirán en cada propuesta o contrato.
- El inicio del trabajo podrá estar condicionado a la aceptación formal, entrega de información y pago inicial acordado.
- Solicitudes fuera del alcance podrán requerir una nueva estimación de tiempo y costo.
- La cancelación, suspensión, renovación y devolución se regirán por el acuerdo particular y por las normas imperativas aplicables.
- El cliente es responsable de revisar y aprobar piezas, accesos, presupuestos, publicaciones y entregables dentro de los plazos acordados.
5. Obligaciones del usuario o cliente
El usuario se compromete a suministrar información veraz, contar con derechos y autorizaciones sobre los materiales entregados, proteger sus credenciales, respetar la ley y no utilizar el sitio o los servicios para fraude, suplantación, mensajes no autorizados, vulneración de derechos o actividades ilícitas.
El cliente conserva la responsabilidad sobre la legalidad de su oferta, productos, bases de datos, afirmaciones publicitarias y cumplimiento sectorial. The Agent Web podrá rechazar o suspender actividades que representen un riesgo legal, reputacional o de seguridad.
6. Propiedad intelectual
La marca, diseño, textos, código, metodologías, gráficos y demás contenidos del sitio pertenecen a The Agent Web o se utilizan con autorización. No pueden copiarse, explotarse, modificarse o distribuirse sin permiso previo, salvo usos permitidos por la ley.
La titularidad y licencia de entregables creados para un cliente se definirán en el acuerdo particular. Herramientas, plantillas, procesos, conocimientos previos, software de terceros y componentes reutilizables conservarán su titularidad original.
7. Plataformas y enlaces de terceros
Los servicios pueden integrarse con Meta, Google, WhatsApp, plataformas de alojamiento, analítica, inteligencia artificial, CRM u otros terceros. Cada plataforma tiene sus propias políticas, disponibilidad y decisiones técnicas. The Agent Web no controla cambios, bloqueos o interrupciones atribuibles exclusivamente a dichos terceros, aunque realizará gestiones razonables dentro del alcance contratado.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener información correcta y una operación segura, pero el sitio puede presentar interrupciones, errores o mantenimiento. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se evaluará según el daño directo probado, el alcance contratado y la participación de cada parte.
Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana, incluidos los que resulten aplicables bajo el Estatuto del Consumidor.
9. Datos personales y cookies
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. El uso de tecnologías de navegación se explica en la Política de cookies.
10. Comunicaciones, cambios y ley aplicable
Las comunicaciones electrónicas, aceptaciones y mensajes de datos podrán producir efectos conforme a la Ley 527 de 1999 y las reglas aplicables. Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión y su fecha de vigencia.
Estos términos se interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia; si no fuera posible, acudirán a las autoridades o jueces competentes conforme a la ley.